Rückgabebedingungen

Unser Rückgaberecht gilt für einen Zeitraum von 30 Tagen ab Lieferdatum. Nach Ablauf dieser Frist können wir leider keine Rückerstattung oder Umtausch mehr anbieten.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt und sich in dem Zustand befinden, in dem er erhalten wurde. Außerdem muss er sich in der Originalverpackung befinden.

Bestimmte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, darunter verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften sowie Intim- oder Hygieneartikel, gefährliche Materialien oder brennbare Flüssigkeiten und Gase.

Zusätzlich können Geschenkgutscheine, Softwareprodukte zum Herunterladen und bestimmte Gesundheits- und Körperpflegeprodukte nicht zurückgegeben werden.

In einigen Fällen können nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden, zum Beispiel für Bücher mit offensichtlichen Gebrauchsspuren oder für geöffnete CDs, DVDs, VHS-Kassetten, Software, Videospiele, Kassetten oder Vinylplatten.

Die Rückerstattung wird automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben, sobald der zurückgesendete Artikel überprüft und genehmigt wurde.

Falls Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zuerst Ihr Bankkonto und kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen und Ihre Bank.

Bitte beachten Sie, dass Angebotsartikel von der Rückerstattung ausgeschlossen sind.

Ein Umtausch wird nur für defekte oder beschädigte Artikel gewährt. Kontaktieren Sie uns per E-Mail, um einen Umtausch anzufordern.

Wenn ein Artikel als Geschenk gekennzeichnet wurde und direkt an Sie gesendet wurde, erhalten Sie bei Rückgabe einen Gutschein in Höhe des Einkaufswerts.

Die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels müssen von Ihnen getragen werden und können nicht erstattet werden.

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail, bevor Sie eine Rücksendung vornehmen, und senden Sie den Artikel an die unten angegebene Adresse.